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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 12. Okt. 2026

Entwurf: Diese Texte werden vor dem Start anwaltlich geprüft.

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Online-Dienstes Uptime samt Website, Programmierschnittstelle (API) und Benachrichtigungen. Anbieter ist:

Angaben zum Anbieter werden geladen …

Abweichende Bedingungen von Kundinnen und Kunden gelten nicht. Vertragssprache ist Deutsch; Übersetzungen dienen nur der Information.

2. Leistungen

  • Uptime prüft in regelmäßigen Abständen, ob die von dir angegebenen Ziele erreichbar sind: Websites und APIs über HTTP(S), TCP-Ports, Server per Ping und die Auflösung von Domains (DNS).
  • Die Prüfungen erfolgen von unseren Servern aus. Ergebnisse geben deren Sicht wieder und können von der Erreichbarkeit aus anderen Netzen abweichen.
  • Bei einem Ausfall und bei der Wiederherstellung benachrichtigen wir dich über die eingerichteten Kanäle (derzeit E-Mail und Webhook).
  • Dazu kommen Verlauf und Statistiken, Teams mit Rollen und eine API mit eigenen Schlüsseln. Den genauen Umfang je Tarif zeigt die Tarifübersicht auf der Website.
  • Wir entwickeln den Dienst weiter und dürfen Funktionen ändern, wenn das für dich zumutbar ist, insbesondere wenn der Kern der Leistung erhalten bleibt.

3. Vertragsschluss und Konto

  • Der Vertrag kommt zustande, wenn du dich registrierst, diesen Bedingungen zustimmst und dein Konto mit dem Code aus unserer E-Mail bestätigst.
  • Du musst volljährig und voll geschäftsfähig sein. Wer für ein Unternehmen handelt, bestätigt, dazu berechtigt zu sein.
  • Deine Angaben müssen zutreffen. Halte deinen Zugang (E-Mail-Postfach, Authenticator, Wiederherstellungscodes, API-Keys) geheim; für Handlungen über deinen Zugang bist du verantwortlich, solange du einen Missbrauch nicht gemeldet hast.
  • Wer ein Team leitet, ist dafür verantwortlich, dass eingeladene Mitglieder diese Bedingungen einhalten.
  • Einen bezahlten Tarif bestellst du in den Einstellungen unter Abrechnung: Du wählst den Tarif, siehst die Bestellübersicht mit Preis, Laufzeit und Kündigung, gibst die beiden Erklärungen zum Rücktrittsrecht ab und bestellst mit „Zahlungspflichtig bestellen“. Danach hinterlegst du dein Zahlungsmittel auf der Bezahlseite von Stripe; mit dem Abschluss dort kommt der Vertrag über den bezahlten Tarif zustande. Bis dahin kannst du jederzeit abbrechen oder deine Angaben korrigieren.
  • Wir bestätigen dir die Bestellung unverzüglich per E-Mail. Die Bestätigung nennt Tarif, Preis, Laufzeit und Kündigung sowie deine Erklärungen und enthält die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular. Den Vertragstext speichern wir nicht gesondert: Diese Bedingungen stehen in der jeweils gültigen Fassung auf der Website, Tarif und Rechnungen findest du in den Einstellungen unter Abrechnung.

4. Tarife und Preise

  • Der Tarif Free ist kostenlos. Er umfasst derzeit bis zu 10 Monitore mit einer Prüfung pro Minute sowie Alarme per E-Mail und Webhook.
  • Bezahlte Tarife (Team, Business) kannst du buchen, sobald die Tarifübersicht auf der Website sie als buchbar anzeigt. Umfang und Preise stehen dort; es gilt der Preis, der dir vor der Buchung angezeigt wird. Die Preise gelten pro Monat und enthalten die Umsatzsteuer.
  • Ist ein bezahlter Tarif noch nicht buchbar, ist seine Auswahl bei der Registrierung unverbindlich und begründet keinen Anspruch; du nutzt dann den Tarif Free.
  • Bieten wir eine kostenlose Testphase an, zeigen wir ihre Dauer vor der Buchung an. Sie steht jedem Konto einmal zu. Kündigst du vor ihrem Ende, wird nichts abgebucht; andernfalls beginnt danach der erste bezahlte Abrechnungszeitraum.
  • Preise bezahlter Tarife ändern wir nur für künftige Abrechnungszeiträume und kündigen das mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an. Bist du nicht einverstanden, kannst du bis dahin kündigen.
  • Rücktrittsrecht: Verbraucherinnen und Verbraucher können von der Buchung eines bezahlten Tarifs binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung auf der Seite „Vertrag widerrufen“ (Link in der Fußzeile jeder Seite); dort findest du auch das Muster-Widerrufsformular und kannst den Widerruf online erklären. Die Belehrung erhältst du außerdem mit der Bestellbestätigung per E-Mail.
  • Weil die Leistung sofort beginnt, bitten wir dich bei der Bestellung um das ausdrückliche Verlangen, schon vor Ablauf der Rücktrittsfrist zu beginnen. Trittst du danach zurück, schuldest du nur den Anteil des Monatspreises, der auf die Zeit bis zu deinem Rücktritt entfällt; während einer kostenlosen Testphase fällt nichts an.
  • Den Umfang des kostenlosen Tarifs dürfen wir mit einer Ankündigung von mindestens 30 Tagen per E-Mail ändern. Bist du nicht einverstanden, kannst du den Vertrag jederzeit beenden.

5. Zahlung und Zahlungsverzug

  • Entgelte für bezahlte Tarife sind jeweils im Voraus für den Abrechnungszeitraum von einem Monat fällig. Die Zahlung wickelt der Zahlungsdienst Stripe ab; dort hinterlegst du dein Zahlungsmittel und findest deine Rechnungen.
  • Geht eine fällige Zahlung nicht ein, erinnern wir dich per E-Mail und geben dir eine Nachfrist von 7 Tagen. Ist die Zahlung auch nach einer zweiten Erinnerung nicht eingegangen, behalten wir uns vor, die Leistung bis zum Zahlungseingang ganz oder teilweise einzustellen, etwa Monitore zu pausieren und Benachrichtigungen auszusetzen.
  • Solange die Leistung eingestellt ist, findet keine Überwachung statt. Für Ausfälle, die in dieser Zeit nicht erkannt oder gemeldet werden, übernehmen wir keine Haftung.
  • Das vereinbarte Entgelt bleibt geschuldet. Sobald die Zahlung eingegangen ist, schalten wir die Leistung umgehend wieder frei.
  • Ist die Zahlung 30 Tage nach der Einstellung noch nicht eingegangen, behalten wir uns vor, den Vertrag zu kündigen.

6. Zulässige Nutzung

Du darfst nur Ziele überwachen, die dir gehören oder für deren Überwachung du berechtigt bist. Untersagt ist insbesondere:

  • Uptime für Last- oder Angriffstests, zum Ausspähen fremder Systeme oder zum Umgehen von Schutzmaßnahmen zu nutzen;
  • Prüfintervalle, Tariflimits oder Sperren zu umgehen, etwa durch mehrere Konten oder automatisierte Registrierungen;
  • den Dienst über die API weiterzuverkaufen oder als eigenen Dienst Dritten anzubieten, ohne gesonderte Vereinbarung;
  • rechtswidrige Inhalte in Namen, Nachrichten oder Webhook-Adressen zu hinterlegen oder Benachrichtigungen an Adressen zu richten, deren Inhaber nicht zugestimmt haben.

Bei Verstößen dürfen wir einzelne Monitore pausieren oder das Konto sperren; ist der Verstoß nicht schwerwiegend, kündigen wir das vorher an.

7. Verfügbarkeit

  • Wir betreiben Uptime sorgfältig und mit dem Ziel hoher Verfügbarkeit. Eine bestimmte Verfügbarkeit sagen wir nicht zu.
  • Wartungen führen wir nach Möglichkeit außerhalb der Hauptzeiten durch. Den aktuellen Zustand des Dienstes zeigt die Statusseite.
  • Ob eine Benachrichtigung ankommt, hängt auch von Dritten ab (E-Mail-Anbieter, Empfangsserver, Webhook-Ziele). Verzögerungen oder Verluste außerhalb unseres Einflussbereichs können wir nicht ausschließen.
  • Uptime ergänzt deine eigene Überwachung kritischer Systeme, ersetzt sie aber nicht.

8. Haftung

  • Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.
  • Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nicht. Gegenüber Unternehmern ist zudem die Haftung für entgangenen Gewinn, Folgeschäden und Datenverlust ausgeschlossen, soweit das gesetzlich zulässig ist.
  • Insbesondere haften wir nicht für Schäden, die daraus entstehen, dass ein Ausfall nicht oder verspätet erkannt oder gemeldet wird, solange uns kein grobes Verschulden trifft.
  • Für die Zeit, in der die Leistung wegen Zahlungsverzugs eingestellt ist (Abschnitt 5), haften wir für nicht erkannte oder nicht gemeldete Ausfälle nicht.
  • Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht für digitale Leistungen (Verbrauchergewährleistungsgesetz); diese Bedingungen schränken es nicht ein.
  • Zwingende gesetzliche Haftung, etwa nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.

9. Laufzeit, Kündigung und Löschung

  • Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Du kannst ihn jederzeit beenden, indem du dein Konto in den Einstellungen löschst. Die Löschung bestätigst du mit einem Code aus unserer E-Mail; danach bleibt das Konto noch 7 Tage gesperrt erhalten, und du kannst die Löschung in dieser Zeit rückgängig machen.
  • Einen bezahlten Tarif kannst du jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen (Einstellungen, Abrechnung). Bis dahin behältst du seinen Umfang, danach gilt der Tarif Free. Löschst du dein Konto, endet ein bezahlter Tarif mit der endgültigen Löschung. Entgelte für einen begonnenen Abrechnungszeitraum erstatten wir nicht anteilig; dein Rücktrittsrecht (Abschnitt 4) bleibt unberührt.
  • Wir können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen per E-Mail kündigen, bei einem bezahlten Tarif frühestens zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Aus wichtigem Grund, etwa bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen Abschnitt 6, können wir sofort kündigen oder sperren.
  • Mit dem Ende des Vertrags löschen wir dein Konto und alle zugehörigen Daten; aus Sicherungskopien verschwinden sie spätestens nach 30 Tagen. Exportiere vorher, was du behalten möchtest.

10. Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung. Für Daten, die du selbst in Uptime einträgst (etwa Ziele oder Alarm-Adressen deines Teams), bist du verantwortlich; eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung stellen wir Unternehmen auf Anfrage zur Verfügung.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail an und erklären, was sich ändert. Änderungen, die deine Rechte wesentlich einschränken, gelten nur, wenn du ihnen zustimmst; bis dahin gilt die bisherige Fassung. Lehnst du eine Änderung ab, kannst du den Vertrag jederzeit beenden.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  • Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
  • Bist du Verbraucherin oder Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat der EU, bleiben dir die zwingenden Schutzvorschriften dieses Staates erhalten, und du kannst an deinem Wohnsitz klagen und verklagt werden.
  • Für Unternehmer ist Gerichtsstand das für Amstetten sachlich zuständige Gericht.
  • Beschwerden richtest du über das Kontaktformular an uns; wir bearbeiten sie so rasch wie möglich. Hinweise zur außergerichtlichen Streitbeilegung für Verbraucherinnen und Verbraucher stehen im Impressum.

13. Schlussbestimmungen

Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. Gegenüber Unternehmern tritt an ihre Stelle eine wirksame Regelung, die dem Zweck am nächsten kommt; gegenüber Verbrauchern gilt das Gesetz. Erklärungen zum Vertrag können per E-Mail erfolgen.